Dissonance cognitive

Tension interne propre au système de pensées, croyances, émotions et attitudes d’une personne lorsque plusieurs d’entre elles entrent en contradiction l’une avec l’autre.

Un individu en état de dissonance cognitive cherchera naturellement à réduire cette tension, par exemple en modifiant ses croyances dans le sens de l’acte, et vice versa. Il s’agit donc d’un outil pouvant être utilisé pour inciter à un changement de comportement.